Sand & Sandals Desaru Beach Resort & Spa ★★★★★

Großes Zimmer mit modernem geräumigem Bad.

Leider wurde nirgendwo ersichtlich, dass der Strand zum Baden nicht geeignet ist. Es war merkwürdig wenig los (mehr Personal als Gäste). Es gibt zwar 3 Restaurants jedoch mit exakt der selben Karte. Das Personal ist langsam und unaufmerksam und spricht kaum englisch) deshalb kommen Bestellungen oft falsch an. Selbst einfachste Getränkebestellungen dauern sehr lange oder gehen schief. Wir möchten das Hotel jz aber auch nicht völlig schlecht reden schlussendlich ist es für asiatische Verhältnisse in Ordnung jedoch nicht zu diesem hohen Preis.

Durch die Renovation hat das Hotel gewonnen. Die Zimmer sind schön, positiv ist der neue Bereich Dusche, WC. Der Garten ist auch neu gestaltet und immer sauber. Für das Frühstück ist ein neues Gebäude gebaut. Frühstück sehr gut. Der Strand ist auch sauber.

Der Pool war früher sauberer, auch der Service dort war besser. Das Wasser ist zwar sauber, aber der Boden lässt zu wünschen übrig. An der Poolbar ist die Musik viel zu laut. Wäre ein so schöner Platz um etwas zu trinken und auf Meer hinauszuschauen.

Aussenbereich war zur Eröffnung sicherlich sehr schön, Massage war gut, leerer Strand sehr gut. Poolbar mit Serrvice und sehr gutem Essen! Ganz klasse! Die LiveMusik mit alten Liedern nachgesungen...nicht unser Fall. Zimmer sehr groß! Wir hatten keine Meerblick gebucht, somit sahen wir etwas Meer und die lauten Klimaagregate, die wir natürlich fein hörten :-)

Gleich nach der Schranke der Security hingen alte, kaputte dreckige Flaggen, fast schon bewachsen...der erste Eindruck zählt!!! Alles verstaubt, Böden dreckig, Cafe Stühle klebrig, Tische mit dicker Staubschicht, Wasserablauf um Pool mit Grünspan, im Pool Sand und Blätter auf dem Boden, selbst nach der Reinigung! Zimmer: Kissen innen total verschimmelt! Alle Ecken am Boden dreckig! Silikom unter Waschbecken alles schwarz, Klo hat gestunken, auf dem Boden klebrige Spritzer vom Saft oder so...auch nach weiterem Wischen! Unter Bett Haare lang und vom Rasieren oder so, Staub...ekelhaft Zimmer wegen WLan gewechselt, auch alles dreckig...WLAN sehr schwach..am TV liegt (wie lange wohl schon???!!!) ein Zettel, dass man am TV und Internet arbeitet...ja dauert eben seine Zeit. Schiene der BalkonTür total voll Sand. Kleine Handtücher BEIDE dreckig! Eines mit braunem Streifen das andere wie nach Schuhputzen?! Die habe ich zur Rezeption gebracht. Ameisen im Bad...ok kann passieren. Wurden auch weggemacht. Der Zimmer Service ganz liebe Jungs aber die haben NIE gelernt wie man sauber macht! Sie können nichts dazu! Es wurde geschrubbt, gereinigt, Kissen komplett getauscht, Handtücher neu, Klo haben wir selber geschrubbt(haben immer Putzzeug mit) Zimmerservice fragte uns abends um 10 noch ob alles ok sei...ok für eine Nacht aber bei mehr hätten wir storniert! Massage sehr gut! Aber leider war nicht alles erhältlich... Dieses Hotel darf so nicht gebucht werden!!! Ich rate allen ab!!! Da muss neues Management, und leider auch neues Personal insgesamt, was die Reinigung hauptsächlich betrifft, hin!!! Noch ein Beispiel: Anstadt die begrabschten Glastüren zu reinigen oder die Böden oder ...war einer dabei, die großen Blumenvasen fast schon zu polieren ...ok muss ja auch mal sein... Auch der Empfang?! In allen 5 Sterne Hotels wird man am Auto begrüßt mit Abnahme der Koffer...PLATZ zu kurz! Es gibt max. 3 Sterne aber wegen Sauberkeit darf es NULL geben!!!!!!!

Strand, Pool und Lage des Hotels am Strand sind sehr schön. Länger breiter Strand für tolle Spaziergänge.

Zustand des Hotels ok aber das Hotel hat definitiv keine 5 Sterne. Sauberkeit ist nur oberflächlich vorhanden. Besser man schaut nicht genauer hin.

Hier ist man bestens aufgehoben, wenn man einige Tage am Traumstrand entspannen möchte! HOTEL: Neu. Schön. Gepflegt. Sauber. Ruhig. Zum Wohlfühlen. Entspricht StrandResorts in Thailand oder Ägypten. Nicht überfüllt. Publikum meist einheimische Familien mit Kindern. Für kleine Kinder großes Angebot, z.B. indoor playground. Keine Animation. Abends an der Poolbar Sängerinnen (moderne Musik). In der gesamten Hotelanlage sehr gutes WLAN! Zurzeit ab und an Bauarbeiten in der Frühstücks-Halle und am Strand. PERSONAL: freundlich, aber manchmal nicht besonders motiviert. ZimmerReinigung manchmal nur oberflächlich. POOLANLAGE: Wunderschön! Inmitten üppiger tropischer Vegetation. Ausreichend Liegen mit Sonnenschirm. Großer sauberer Pool zum Schwimmen. Mehrere kleinere abgetrennte Pools für Kinder, Massagedüsen, Wasserfall,  Kinderrutsche. Gratis Poolhandtücher. Poolbar, auch Alkohol (teuer). Meistens ist der Pool leer; abends voller. Hinweis: Malaysia ist ein islamisches Land, deshalb tragen einheimische Pool-Benutzer lange Badekleidung. ZIMMER: Sehr groß. Modern. Sauber. Bequeme, breite, eher harte Box-Spring-Betten, je Queensize. Bettdecken mit Bezügen. AC etwas geräuschvoll und windig, aber effizient. BAD: Neu, riesig, Waschbecken separat, Regenwalddusche und normale Dusche. BALKON: Groß, mit Sitzmöbeln und kl. Wäschetrockner. Blick über Pools, Bäume bis zum Meer. STRAND: Herrlich, tropisch, lang, einsam, im Hotelbereich sauber. Ideal für Strandspaziergänge (Nashornvögel i.d.Bäumen). Keine Teerklumpen gesichtet. Keine Liegen+Schirme. Keine Belästigungen durch Verkäufer o.ä. Mit Poolhandtuch herrlich unter schattigen Bäumen am abschüssigen Strand, angenehmer Wind. Meerwasser ist nach einigen Schritten tief, nicht kristallklar, aber nicht dreckig. Vorne bleiben, es soll gefährliche Strömungen geben (vor allem Monsunzeit). Keine Badeschuhe erforderlich (sandiger Untergrund).

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Badewanne auf dem Balkon ist ein tolles Erlebnis. Geräumige Zimmer mit großem Bett, genügend Verstaumöglichkeiten, tolles Bad mit großer Dusche.

Der erste Eindruck wurde durch jede Menge Staub unter Bett, im Bad und auf Ablagen zerstört. Leider war der Service der Mitarbeiter auch nicht hilfreich. Die Restaurants im Ressort sind viel zu überteuert und das Essen ist gerade noch durchschnittlich. Frühstück ist auf Dauer nicht für europäische Mägen geeignet und unzählige Fliegen und Maden auf dem Essen verderben den letzten Appetit.

Schöner Resort mit grossen Zimmern und angenehmer Umgebung. Tolle Poolanlage

Zimmerservice/Personal etwas überfordert Beim Frühstück zu wenig Personal für Nachschub und Sauberkeit Überteuert für was man bekommt (im Vergleich zu anderen Hotels in Malaysia)

Mittelgroßes Hotel direkt am Strand mit Pool. Das Hotel war sehr, sehr gering besucht (ganz alleine am Pool und Strand) und dadurch sehr angenehm zum entspannen. Angeblich soll dies fast immer so sein. Ich war direkt nach dem chinesischen Neujahrsfest da, vielleicht lag es auch daran, dass die Urlaubszeit schon vorbei war. Das Hotel ist insgesamt sehr schön und an einem langen und tollen Sandstrand gelegen. Man hat direkten Zugang zum Meer. Auf dem Meer werden einem auch verschiedene Aktivitäten angeboten, die man bei Bedarf buchen kann. Bspw Bananaboot, Jetski und mehr. Der Pool ist ausreichend groß, sodass man auch Bahnen schwimmen kann. Die Zimmer sind schön, großzügig und mit Badewanne auf dem Balkon. Hat man selten. Das Bett ist bequem und groß. Alle Zimmer sind klimatisiert und individuell einstellbar. Jeden Abend singt an der Bar zwischen Strand und Pool eine kleine Band bekannte Songs. Beim Essen kann man zwischen verschiedenen Arten und Restaurants wählen. Es gibt Chinesisch, Japanisch und "gemischte" Küche was TexMex, Pizza, Pasta, Salate etc. bedeutet. Das Essen ist okay, nicht schlecht aber auch nicht super gut. Das Frühstücksbuffet ist groß, viele örtliche Gerichte aber auch "continental breakfast", insgesamt auch okay. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Jeder spricht Englisch. Das Hotel bringt einen bei Bedarf auch zur nächsten Fähre, wenn man bspw von Singapur aus zurück fliegt. In der Umgebung liegen ein paar weitere Hotels, allerdings machen diese von Außen einen wesentlich schlechteren und ungepflegteren Eindruck.

Das Hotel hat zwar Fünf Sterne, doch sollte man dabei bedenken, das man in Malaysia ist und daher ein paar Abstriche machen muss was die Sauberkeit angeht. Das erste Zimmer war grenzwertig sauber, was ich aber sofort reklamiert habe. Ich habe dann sofort und ohne Probleme oder Diskussion ein neues Zimmer in einer höheren Kategorie bekommen, welches wesentlich sauberer aber auch nicht perfekt war. Auch beim Frühstück oder an der Bar sind die Glastische nie wirklich sauber. Im Pool hängen teilweise die Unterwasserbeleuchtungen nur noch halb in der Wand und die Kabel sind sichtbar. Allerdings wird die Beleuchtung erst nach "Badeschluss" um 19 Uhr angeschaltet. Nur ein kleiner Trost, aber scheinbar sind die Beleuchtungen in sich dicht und auch die Kabel ausreichend isoliert, sonst würde es schließlich auch nicht funktionieren. Mit Kindern sollte man aber vorsichtiger sein, nicht dass sie sich an den Lampen verletzen. Insgesamt ist die gesamte Anlage aber sehr gepflegt und sauber. Die Nachbarhotels sind wesentlich schlechter. Die Preise sind für Malaysia sehr hoch, für europäische Verhältnisse okay. Ein Bier an der Strandbar kostet umgerechnet ca. 5 Euro. Ein Gericht zwischen 4 und 12 Euro. Wenn man sparen will, kann man auch zum direkt benachbarten Hotel laufen und in einem kleinen Supermarkt am Strand gehen und sich das kalte Bier für 2 Euro kaufen und am wirklich tollen Strand genießen.

Lage, Pool, Atmosphäre in der Anlage!

Toller Pool! Die Livemusik an den Abenden war sehr gut!